Häufig gestellte Fragen
Benötige ich ein Konto?
Nein. Standardtauschvorgänge können ohne Registrierung, Passwort oder E-Mail-Adresse erstellt werden.
Muss ich eine E-Mail-Adresse angeben?
Im Standardtausch ist keine E-Mail-Adresse erforderlich. Falls Support oder eine Compliance-Prüfung erforderlich ist, kann TurboSwap separate Kontaktanweisungen bereitstellen.
Ist dies ein anonymer Tausch?
Nein. Kontolos bedeutet nicht anonym. TurboSwap verwendet Blockchain-Transaktionsüberwachung, Sanktionsprüfungen und AML-Verfahren. Unter bestimmten Umständen können zusätzliche Informationen verlangt werden.
Kann TurboSwap zusätzliche Informationen anfordern?
Ja. TurboSwap kann einen Tausch aussetzen oder prüfen und zusätzliche Informationen verlangen, wenn seine Compliance-Verfahren dies erfordern.
Wer führt den Kryptowährungstausch aus?
Ein Drittanbieter führt den eigentlichen Kryptowährungswechsel durch. TurboSwap stellt die Website Benutzeroberfläche, den Wechselablauf und unterstützende Marktinformationen bereit.
Woher stammen die Kryptopreise?
Referenzpreise und Marktdaten werden von CoinGecko bereitgestellt. Ausführbare Tauschkurse werden separat von TurboSwap bereitgestellt.
Was ist der Unterschied zwischen Marktpreis und Tauschkurzangebot?
Ein CoinGecko-Marktpreis ist ein Referenzwert. Ein TurboSwap-Angebot bildet die tatsächlich verfügbaren Bedingungen für Assets, Netzwerke, Betrag und Kurstyp ab.
Was ist ein fester Kurs?
Ein Tausch mit festem Kurs versucht, den angezeigten Empfangsbetrag für einen begrenzten Zeitraum zu schützen, wenn die Anforderungen von TurboSwap erfüllt sind. Zeit, exakter Einzahlungsbetrag und Marktbewegung können die Verfügbarkeit beeinflussen.
Was ist ein variabler Kurs?
Bei einem variablen Kurs wird der endgültige Kurs bei Erstellung nicht fixiert. Der angezeigte Betrag ist eine Schätzung, und der endgültige Kurs wird nach den erforderlichen Netzwerkbestätigungen bestimmt.
Wie lange dauert ein Tausch?
Die Dauer hängt von Blockchain-Netzwerken, erforderlichen Bestätigungen, Netzwerkauslastung und Verarbeitung ab. Die Auftragsseite zeigt den aktuellen Status.
Welches Netzwerk soll ich verwenden?
Verwenden Sie exakt das in den Anweisungen angezeigte Netzwerk. Viele Assets existieren auf mehreren Netzwerken. Das falsche Netzwerk kann zu Verzögerungen oder Verlust führen.
Was ist ein Destination Tag oder Memo?
Einige Kryptowährungen benötigen einen zusätzlichen Identifikator wie Destination Tag, Memo oder Payment ID. Wenn erforderlich, muss dieser zusammen mit der Wallet-Adresse korrekt angegeben werden.
Was passiert bei einem falschen Betrag?
TurboSwap kann die Abweichung erkennen und den Tausch in einen Ausnahmezustand setzen. Je nach Situation kann die Fortsetzung zu aktualisierten Bedingungen oder eine Rückerstattung angeboten werden.
Was passiert, wenn mein Tausch abläuft?
Senden Sie keine Gelder an eine abgelaufene Einzahlungsadresse. Wenn Sie nach Ablauf bereits Gelder gesendet haben, kontaktieren Sie den Drittanbieter über dessen offiziellen Supportkanal und geben Sie Ihre Auftragsinformationen sowie den Transaktionshash an.
Kann ich eine Blockchain-Transaktion stornieren?
Normalerweise nicht. Sobald eine Transaktion übertragen und vom Netzwerk akzeptiert wurde, kann sie in der Regel nicht storniert oder rückgängig gemacht werden. Prüfen Sie Asset, Netzwerk, Betrag und Adresse vor dem Senden.
Benötigen Sie meine Seed Phrase oder meinen privaten Schlüssel?
Niemals. TurboSwap und sein Drittanbieter benötigen weder Ihre Seed Phrase noch Ihren privaten Schlüssel, um einen normalen Wechsel zu erstellen. Geben Sie diese Informationen niemals an Personen weiter, die behaupten, Support anzubieten.
Wie verfolge ich meinen Tausch?
Verwenden Sie die private Auftragsseite, die beim Start erstellt wird. Dort sehen Sie Einzahlung, Bestätigungen, Verarbeitung und ausgehende Transaktion.
Was passiert bei einer Compliance-Prüfung?
Befolgen Sie die mit dem TurboSwap Auftrag verbundenen Anweisungen und kommunizieren Sie ausschließlich über die offiziellen Support oder Compliance Kanäle des Drittanbieters. TurboSwap kann die Compliance Entscheidungen des Drittanbieters nicht außer Kraft setzen.
Gibt es geografische Beschränkungen?
Ja. TurboSwap beschränkt die Nutzung für bestimmte Länder und Nutzer. Sie müssen vor Erstellung eines Tauschs prüfen, ob Sie TurboSwap gemäß den aktuellen Nutzungsbedingungen verwenden dürfen.
Wie kontaktiere ich den Support?
Bei Problemen mit der Website von TurboSwap verwenden Sie unseren Website Supportkontakt. Für einen aktiven TurboSwap Wechsel, eine Einzahlung, eine Rückerstattung oder eine Compliance Angelegenheit verwenden Sie die offiziellen Supportkanäle des Drittanbieters.