Estas Reglas regulan el uso de TurboSwap en turboswap.io.
Al crear un intercambio a través de TurboSwap, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas Reglas. Eres responsable de revisar cuidadosamente todos los detalles de la transacción antes de enviar criptomonedas.
TurboSwap proporciona una interfaz para intercambios de criptomonedas mediante un proveedor externo de intercambio a través de una integración API.
El servicio de intercambio es proporcionado por un proveedor de servicios externo. Crear una orden confirma tu aceptación de las reglas del proveedor de servicios externo.
Para obtener más información, puedes contactar con el proveedor de servicios externo a través de nuestra página de contacto.
Si existe algún conflicto entre estas Reglas y las reglas que regulan la transacción de intercambio subyacente, prevalecerán las reglas aplicables del proveedor de servicios externo para esa transacción.
1. Elegibilidad
Solo puedes usar TurboSwap si tienes la capacidad legal para celebrar transacciones y si tienes autorización legal para utilizar servicios de intercambio de criptomonedas en tu jurisdicción.
No debes usar TurboSwap si las transacciones con criptomonedas o el servicio de intercambio subyacente están prohibidos en el lugar donde vives, resides, te encuentras o accedes al servicio.
Los usuarios son responsables de determinar si su uso de TurboSwap es legal conforme a las leyes que les sean aplicables.
2. Países y usuarios restringidos
El proveedor de intercambio subyacente restringe actualmente el uso de su servicio por parte de determinados usuarios y jurisdicciones.
Según sus reglas actuales, esto incluye a usuarios ubicados en Georgia o India, ciudadanos y residentes de los Estados Unidos, usuarios ubicados en países sujetos a sanciones aplicables de las Naciones Unidas y usuarios en jurisdicciones donde las criptomonedas o el servicio de intercambio estén prohibidos por ley.
Estas restricciones pueden cambiar.
TurboSwap puede restringir el acceso al servicio de intercambio cuando sea necesario para cumplir las reglas del proveedor de intercambio subyacente, las sanciones aplicables, los requisitos legales o las obligaciones de cumplimiento normativo.
Los usuarios deben revisar los Términos de Servicio actuales del proveedor de servicios externo antes de crear una orden.
3. Creación de un intercambio
Antes de crear un intercambio, debes verificar cuidadosamente:
- La criptomoneda que estás enviando
- La criptomoneda que deseas recibir
- La red blockchain
- La cantidad
- La dirección de la billetera de destino
- Cualquier memo, etiqueta de destino, comentario o identificador similar requerido
- El tipo de tasa seleccionado
Eres responsable de la información que proporcionas.
Las transacciones con criptomonedas son generalmente irreversibles. Una vez que los fondos se han enviado a una dirección incorrecta o mediante una red incorrecta, la recuperación puede ser imposible.
TurboSwap no puede revertir una transacción blockchain después de que haya sido transmitida.
4. Una transacción por orden
Cada orden de intercambio está destinada a una sola transacción.
No envíes varios pagos a la misma dirección de depósito salvo que se te indique específicamente que lo hagas.
Si se envían varias transacciones para una sola orden, solo la primera transacción puede procesarse con normalidad. Los pagos adicionales pueden requerir revisión manual y pueden generar retrasos, costos de reembolso u otros requisitos de procesamiento.
5. Tasas fijas y variables
TurboSwap puede ofrecer intercambios con tasa fija y tasa variable cuando sean compatibles con el proveedor de intercambio subyacente.
Tasa fija
Una tasa fija tiene como objetivo conservar la cantidad de intercambio cotizada durante un periodo limitado.
Según las reglas actuales del proveedor, las órdenes con tasa fija normalmente requieren que la transacción aparezca en la blockchain dentro de aproximadamente 10 minutos desde la creación de la orden.
Debe enviarse la cantidad exacta requerida.
Si el pago llega demasiado tarde, la cantidad es incorrecta o las condiciones del mercado se mueven más allá del rango permitido por el proveedor, la tasa original puede dejar de estar disponible.
En esa situación, se te puede ofrecer la opción de continuar el intercambio utilizando una nueva tasa o solicitar un reembolso, sujeto a las comisiones de red aplicables y a las reglas del proveedor.
Tasa variable
Con una tasa variable, la tasa de intercambio final se determina después de que se hayan recibido las confirmaciones blockchain requeridas.
Por lo tanto, la cantidad recibida finalmente puede diferir de la estimación mostrada cuando se crea la orden.
Los precios de las criptomonedas pueden cambiar significativamente durante los periodos de confirmación.
6. Vencimiento de la orden
Las órdenes son válidas solo durante un periodo limitado.
Según las reglas actuales del proveedor subyacente:
- Las órdenes con tasa fija generalmente vencen después de aproximadamente 10 minutos.
- Las órdenes con tasa variable generalmente vencen después de aproximadamente 30 minutos.
No envíes fondos a una orden vencida.
Los fondos enviados después del vencimiento de una orden pueden requerir procesamiento adicional y pueden intercambiarse a una tasa diferente o devolverse.
Enviar fondos más de 24 horas después de la creación de una orden puede considerarse una violación de las reglas del proveedor de intercambio subyacente.
7. Cantidades mínimas y máximas
Las cantidades mínimas y máximas de intercambio se determinan dinámicamente y pueden cambiar según las monedas, las redes, la liquidez, las condiciones del mercado y los requisitos del proveedor.
Los límites aplicables se muestran cuando creas el intercambio.
No envíes menos que la cantidad mínima mostrada.
Si envías más de la cantidad máxima permitida, parte de tu pago puede requerir un reembolso o procesamiento manual.
TurboSwap no garantiza que los límites mostrados anteriormente sigan disponibles para futuras transacciones.
8. Pagos insuficientes
Debes enviar la cantidad exacta solicitada para tu orden salvo que la interfaz indique claramente lo contrario.
Enviar menos de la cantidad requerida puede impedir que la orden se complete automáticamente.
Un pago insuficiente puede requerir un reembolso o una revisión manual.
Los reembolsos no están garantizados en todas las situaciones y pueden estar sujetos a comisiones de red blockchain y a las reglas del proveedor de intercambio subyacente.
9. Pagos excesivos
Si envías más de la cantidad requerida o permitida, es posible que el exceso no se intercambie automáticamente.
Un reembolso puede requerir procesamiento manual.
Cualquier reembolso puede estar sujeto a comisiones de red, requisitos de procesamiento, verificación y a las reglas actuales del proveedor de intercambio subyacente.
10. Red incorrecta o criptomoneda incorrecta
Verifica siempre la red blockchain antes de enviar fondos.
Por ejemplo, un token puede existir en varias redes diferentes. Enviar una criptomoneda compatible utilizando la red incorrecta puede provocar retrasos importantes o una pérdida permanente.
Si los fondos son recuperables, pueden aplicarse comisiones adicionales y procesamiento manual.
Para redes o monedas no compatibles, la recuperación no está garantizada.
El proveedor subyacente puede rechazar la recuperación cuando sea técnicamente imposible, económicamente impracticable o no esté disponible por otro motivo.
11. Memo, etiqueta de destino o comentario
Algunas criptomonedas requieren información adicional, como un memo, una etiqueta de destino, un identificador de pago o un comentario.
Eres responsable de introducir esta información correctamente.
Enviar fondos sin el identificador requerido, o utilizar un identificador incorrecto, puede provocar que los fondos no se acrediten automáticamente.
La recuperación puede requerir una prueba de que tú iniciaste la transacción, procesamiento adicional y el pago de comisiones de recuperación.
En algunas circunstancias, los fondos pueden ser permanentemente irrecuperables.
12. Confirmaciones blockchain
Normalmente un intercambio no se completará hasta que la transacción entrante haya recibido el número requerido de confirmaciones blockchain.
El número de confirmaciones requeridas puede variar según la criptomoneda y puede cambiar.
Los tiempos de confirmación son controlados por la red blockchain correspondiente y TurboSwap no puede garantizarlos.
La congestión de la red, la actividad inusual en la blockchain, las interrupciones, las condiciones de las comisiones, las reorganizaciones u otros eventos técnicos pueden retrasar una transacción.
13. Comisiones de red y de transacción
Las comisiones de red y las comisiones relacionadas con el intercambio pueden reflejarse en la tasa o en la cantidad mostrada cuando creas una orden.
Las comisiones pueden cambiar según las condiciones de la blockchain.
Si se requiere un reembolso o una recuperación, pueden aplicarse comisiones adicionales de blockchain o de recuperación.
TurboSwap no puede garantizar que un reembolso sea igual a la cantidad original enviada, ya que pueden deducirse las comisiones de red aplicables.
14. Revisiones AML y de cumplimiento normativo
Las transacciones pueden ser examinadas por motivos de cumplimiento normativo, prevención del fraude, exposición a sanciones, riesgos de lavado de dinero, fondos robados, actividad delictiva u otra actividad prohibida.
Un intercambio puede ser suspendido mientras se revisa una transacción.
Se te puede pedir que proporciones información sobre el origen de los fondos, el historial de transacciones, la titularidad de la billetera u otras pruebas pertinentes.
En circunstancias excepcionales, también puede exigirse verificación de identidad.
Si la información solicitada no se proporciona, es falsa o no resuelve adecuadamente una preocupación de cumplimiento normativo, la transacción puede permanecer suspendida, ser rechazada o gestionarse conforme a las reglas aplicables del proveedor y a los requisitos legales.
15. Fondos y actividades prohibidos
No debes usar TurboSwap para enviar, recibir, intercambiar, ocultar o procesar fondos relacionados con actividades ilegales.
Esto incluye, cuando corresponda:
- Fondos robados
- Producto de fraude
- Lavado de dinero
- Violaciones de sanciones
- Financiación del terrorismo
- Fondos directamente asociados con direcciones o entidades sancionadas
- Fondos vinculados a servicios delictivos
- Transacciones prohibidas por la ley aplicable
Las transacciones que generen preocupaciones de seguridad o cumplimiento normativo pueden ser suspendidas o investigadas.
La información pertinente puede ser proporcionada a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
16. Transacciones suspendidas
Una transacción puede ser suspendida debido a:
- Revisión de cumplimiento normativo
- Sospecha de fraude
- Preocupaciones relacionadas con sanciones
- Historial de transacciones sospechoso
- Problemas técnicos
- Detalles de transacción incorrectos
- Monedas o redes no compatibles
- Problemas de blockchain
- Violación de estas Reglas o de las reglas del intercambio subyacente
Una transacción suspendida puede requerir información adicional antes de poder continuar.
Los tiempos de procesamiento de las investigaciones no pueden garantizarse.
17. Reembolsos
Los reembolsos no son automáticos en todas las situaciones.
La disponibilidad de un reembolso depende del motivo del reembolso, la blockchain implicada, si los fondos pueden recuperarse técnicamente, el valor de la transacción, las comisiones de red, los requisitos de cumplimiento normativo y las reglas del proveedor de intercambio subyacente.
En ciertas situaciones, los reembolsos pueden devolverse únicamente a la dirección de envío original.
Puede requerirse verificación adicional antes de procesar un reembolso.
Los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar considerablemente según las circunstancias.
Los Términos de Servicio actuales del proveedor de servicios externo regulan las condiciones detalladas de reembolso y deben revisarse para conocer las reglas más recientes:
Para obtener más información, puedes contactar con el proveedor de servicios externo a través de nuestra página de contacto.
18. Errores de transacción
Las transacciones que involucren cantidades incorrectas, órdenes vencidas, redes incorrectas, criptomonedas incorrectas, activos no compatibles, memos faltantes, pagos duplicados u otros errores del usuario pueden requerir procesamiento manual.
La recuperación manual puede tardar considerablemente más que un intercambio normal.
La recuperación también puede implicar comisiones adicionales.
TurboSwap no garantiza que los fondos enviados incorrectamente puedan recuperarse.
19. Disponibilidad del intercambio
TurboSwap no garantiza que todas las monedas, redes, pares, tasas o cantidades de transacción estén siempre disponibles.
La disponibilidad del intercambio puede cambiar debido a:
- Liquidez del mercado
- Condiciones de la blockchain
- Mantenimiento de billeteras
- Mantenimiento del proveedor
- Disponibilidad de la API
- Preocupaciones de seguridad
- Restricciones de cumplimiento normativo
- Congestión de la red
- Fallos técnicos
- Volatilidad del mercado
Un par de intercambio disponible puede ser eliminado, suspendido o quedar temporalmente no disponible sin previo aviso.
20. Disponibilidad del servicio
TurboSwap se proporciona según disponibilidad.
No garantizamos que TurboSwap funcione siempre sin interrupciones, retrasos, errores, fallos técnicos o indisponibilidad temporal.
Partes del servicio dependen de sistemas externos, incluidas redes blockchain, infraestructura de billeteras, API, proveedores de alojamiento, servicios de internet y el proveedor de intercambio subyacente.
Los eventos fuera del control de TurboSwap pueden causar retrasos o interrupciones.
21. Sin cuenta de custodia
TurboSwap está diseñado como una interfaz de intercambio y no proporciona a los usuarios una cuenta de custodia tradicional ni un saldo almacenado.
Solo debes enviar criptomonedas a la dirección de depósito generada para la orden activa específica.
Nunca supongas que una dirección de una orden anterior puede reutilizarse.
Enviar criptomonedas a una dirección antigua puede provocar retrasos o pérdida de fondos.
22. Responsabilidad del usuario
Al usar TurboSwap, aceptas la responsabilidad de:
- Verificar todos los detalles de la transacción
- Usar una billetera compatible
- Seleccionar la red blockchain correcta
- Enviar la criptomoneda correcta
- Enviar la cantidad correcta
- Usar la dirección de destino correcta
- Incluir cualquier memo o etiqueta requerida
- Cumplir las leyes aplicables
- Asegurarte de que tus fondos no estén relacionados con actividades prohibidas
- Pagar las comisiones blockchain aplicables
- Comprender los riesgos de las transacciones con criptomonedas
No debes crear un intercambio salvo que entiendas cómo funcionan las transferencias de criptomonedas.
23. Riesgo de mercado
Los valores de las criptomonedas pueden cambiar rápidamente.
TurboSwap no proporciona asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni legal.
Una estimación de intercambio mostrada no debe interpretarse como una garantía de valor futuro.
Eres el único responsable de decidir si una transacción con criptomonedas es adecuada para ti.
24. Impuestos
Eres responsable de determinar si se aplican impuestos, obligaciones de información u otras obligaciones financieras a tus transacciones.
TurboSwap no calcula, informa, recauda ni paga impuestos en tu nombre salvo que la ley aplicable lo exija expresamente.
25. Proveedor externo de intercambio
TurboSwap utiliza la tecnología y la infraestructura API del proveedor de servicios externo para facilitar el intercambio de criptomonedas subyacente.
TurboSwap y el proveedor de servicios externo son servicios separados.
TurboSwap no controla el procesamiento blockchain del proveedor de servicios externo, la liquidez, los sistemas de cumplimiento normativo, las políticas de transacción, las decisiones de reembolso, los activos compatibles, los límites de intercambio, los requisitos de confirmación ni la disponibilidad del servicio.
Cuando un asunto se refiera a la transacción de intercambio subyacente, pueden aplicarse las reglas actuales del proveedor de servicios externo.
Para obtener más información, puedes contactar con el proveedor de servicios externo a través de nuestra página de contacto.
26. Privacidad
TurboSwap puede procesar la información necesaria para operar su sitio web y prestar sus servicios.
Pueden aplicarse prácticas de privacidad distintas a TurboSwap y al proveedor de intercambio subyacente.
La información procesada directamente por el proveedor de servicios externo se rige por la propia Política de Privacidad del proveedor de servicios externo:
Para obtener más información, puedes contactar con el proveedor de servicios externo a través de nuestra página de contacto.
Los usuarios también deben revisar la Política de Privacidad de TurboSwap para obtener información sobre los datos procesados directamente a través de turboswap.io.
27. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TurboSwap no es responsable de pérdidas causadas por circunstancias fuera de su control razonable, incluidas:
- Retrasos o fallos de la blockchain
- Congestión de la red
- Direcciones de billetera incorrectas
- Redes o monedas incorrectas seleccionadas por los usuarios
- Errores de transacción del usuario
- Movimientos de precios de las criptomonedas
- Fallos de software o hardware de la billetera
- Servicios de terceros
- Interrupciones de la API
- Interrupciones del proveedor
- Incidentes de ciberseguridad fuera del control razonable de TurboSwap
- Medidas regulatorias o gubernamentales
Nada de lo dispuesto en estas Reglas excluye una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.
28. Denegación o restricción del servicio
TurboSwap puede restringir, suspender o denegar el acceso a sus servicios cuando sea razonablemente necesario para:
- Cumplir la ley aplicable
- Cumplir los requisitos de sanciones
- Prevenir fraude o abuso
- Proteger el servicio o a sus usuarios
- Responder a una amenaza de seguridad
- Cumplir los requisitos impuestos por el proveedor de intercambio subyacente
- Investigar sospechas de violaciones de estas Reglas
29. Cambios en estas Reglas
TurboSwap puede actualizar estas Reglas cuando sea necesario debido a cambios en el servicio, la ley aplicable, los requisitos de seguridad, las condiciones de la blockchain o las reglas impuestas por el proveedor de intercambio subyacente.
La versión publicada en turboswap.io es la versión vigente.
Debes revisar estas Reglas antes de usar TurboSwap, especialmente si no has utilizado el servicio recientemente.
30. Aceptación de las Reglas
Al crear una orden a través de TurboSwap, confirmas que:
- Has leído y aceptado estas Reglas.
- Tienes autorización legal para usar el servicio.
- Los fondos que envías son de tu propiedad legal y no están relacionados con actividades prohibidas.
- Entiendes que las transacciones con criptomonedas pueden ser irreversibles.
- Aceptas la responsabilidad de verificar los detalles de la transacción antes de enviar fondos.
- Entiendes que el intercambio subyacente se realiza utilizando un proveedor de servicios externo y está sujeto a las reglas aplicables del proveedor de servicios externo.
El servicio de intercambio es proporcionado por un proveedor de servicios externo. Crear una orden confirma tu aceptación de las reglas del proveedor de servicios externo.